Thông báo
Hệ thống thông báo của SmartCK Hub ERP giúp bạn cập nhật mọi thay đổi quan trọng trong thời gian thực, đảm bảo không bỏ lỡ bất kỳ thông tin nào liên quan đến công việc.
Hình 1: Giao diện Trung tâm thông báo với danh sách thông báo
Thông báo real-time qua WebSocket
SmartCK Hub sử dụng công nghệ WebSocket để gửi thông báo tức thì đến trình duyệt của bạn mà không cần tải lại trang.
Bạn sẽ nhận được thông báo ngay lập tức khi:
| Sự kiện | Ví dụ | Module liên quan |
|---|---|---|
| Công việc được gán | Bạn được giao một task mới trong Sprint | Công việc |
| Trạng thái thay đổi | Hợp đồng chuyển từ Draft sang Approved | Hợp đồng |
| Bình luận mới | Đồng nghiệp comment vào task của bạn | Công việc |
| Phê duyệt | Yêu cầu phát sinh được duyệt hoặc từ chối | Yêu cầu phát sinh |
| Deadline sắp đến | Công việc sắp hết hạn trong 24 giờ | Công việc |
| Phiếu hỗ trợ | Phiếu hỗ trợ của bạn được phản hồi | Phiếu hỗ trợ |
Khi có thông báo mới, biểu tượng chuông ở thanh điều hướng sẽ hiển thị badge số cho biết số thông báo chưa đọc.
Trung tâm thông báo
Nhấn vào biểu tượng chuông trên thanh điều hướng để mở Trung tâm thông báo.
Giao diện Trung tâm thông báo
Trung tâm thông báo hiển thị danh sách thông báo theo thứ tự mới nhất trước, bao gồm:
- Tiêu đề thông báo
- Nội dung tóm tắt (mô tả ngắn gọn sự kiện)
- Thời gian nhận thông báo (hiển thị dạng "5 phút trước", "2 giờ trước")
- Trạng thái đã đọc / chưa đọc (thông báo chưa đọc có nền sáng hơn)
Hướng dẫn mở Trung tâm thông báo
- Nhìn vào thanh điều hướng (navbar) ở phía trên cùng của trang
- Tìm biểu tượng chuông — nếu có badge số đỏ nghĩa là bạn có thông báo chưa đọc
- Nhấn vào biểu tượng chuông để mở panel Trung tâm thông báo
- Panel sẽ hiển thị danh sách thông báo ở phía bên phải màn hình
Bộ lọc thông báo
Bạn có thể lọc thông báo theo:
- Tất cả — Hiển thị toàn bộ thông báo
- Chưa đọc — Chỉ hiển thị thông báo chưa đọc
Điều hướng nhanh
Nhấn vào một thông báo để chuyển trực tiếp đến trang liên quan:
| Loại thông báo | Điều hướng đến |
|---|---|
| Thông báo về task | Trang chi tiết task (Kanban) |
| Thông báo hợp đồng | Trang chi tiết hợp đồng |
| Thông báo phiếu HT | Trang phiếu hỗ trợ |
| Thông báo Sprint | Trang chi tiết Sprint |
| Thông báo phê duyệt | Trang yêu cầu phát sinh |
Đánh dấu đã đọc
Có hai cách để đánh dấu thông báo đã đọc:
Cách 1: Đánh dấu từng thông báo
- Nhấn vào thông báo trong danh sách
- Thông báo sẽ tự động chuyển sang trạng thái đã đọc
- Bạn được điều hướng đến trang liên quan
Cách 2: Đánh dấu tất cả đã đọc
- Mở Trung tâm thông báo
- Nhấn nút "Đánh dấu tất cả đã đọc" ở đầu danh sách
- Toàn bộ thông báo chưa đọc sẽ chuyển sang trạng thái đã đọc
- Badge số trên biểu tượng chuông sẽ biến mất
Xóa thông b áo
- Để xóa một thông báo, di chuột vào thông báo và nhấn biểu tượng xóa (thùng rác) ở bên phải.
- Để xóa tất cả thông báo đã đọc, nhấn "Xóa thông báo đã đọc" ở menu thao tác.
Thông báo đã xóa không thể khôi phục. Hãy đảm bảo bạn đã xử lý xong các thông báo trước khi xóa.
Quy trình xử lý thông báo
Câu hỏi thường gặp
Q: Tôi không nhận được thông báo real-time, phải làm sao?
Kiểm tra kết nối internet. Nếu WebSocket bị ngắt, thử tải lại trang (F5). Nếu vẫn không nhận được, hãy gửi phiếu hỗ trợ.
Q: Thông báo quá nhiều, tôi có thể tắt loại thông báo nào đó không?
Hiện tại hệ thống chưa hỗ trợ tùy chỉnh loại thông báo. Bạn có thể sử dụng bộ lọc Chưa đọc để chỉ xem thông báo quan trọng chưa xử lý.
Q: Thông báo có được lưu lại vĩnh viễn không?
Thông báo được lưu trữ trên hệ thống. Tuy nhiên, bạn có thể xóa thông báo đã đọc để giữ danh sách gọn gàng.
Hãy kiểm tra Trung tâm thông báo thường xuyên để không bỏ lỡ các yêu cầu phê duyệt hoặc công việc mới được giao. Xem thêm trang Dashboard để có cái nhìn tổng quan.